Dërgesa brenda Kosovës
Aktualisht bëjmë dërgesa në të gjitha qytetet e Kosovës, përmes partnerëve tanë logjistikë. Pasi porosia të konfirmohet, ajo përgatitet brenda 1 dite pune dhe më pas i dorëzohet kompanisë së transportit.
Afatet mesatare të dërgesës
- Qytetet kryesore (p.sh. Prishtinë, Prizren, Pejë, Gjakovë, Ferizaj, Gjilan, Mitrovicë): zakonisht 1–2 ditë pune nga momenti i dorëzimit te kuriri.
- Zona rurale ose fshatra: 2–3 ditë pune, në varësi të frekuencës së linjës.
Dërgesa jashtë Kosovës
Nëse jeni klient nga rajoni (p.sh. Shqipëri, Maqedoni e Veriut, Mal i Zi), ju lutemi na kontaktoni para porosisë për të verifikuar nëse mund të dërgojmë në adresën tuaj dhe çfarë kushtesh aplikohen.
Kostoja e transportit varet nga vlera e porosisë, pesha dhe destinacioni. Në tabelën më poshtë gjeni orientimin kryesor për dërgesat standarde brenda Kosovës. Për produkte shumë voluminoze ose dërgesa jashtë Kosovës, kostoja konfirmohet rast pas rasti nga ekipi ynë.
| Zonë | Vlera e porosisë | Kosto standarde e dërgesës | Shënime |
|---|---|---|---|
| Brenda qytetit kryesor | Deri në 99 € | 3–4 € | Çmimi përcaktohet nga kompania e kuririt. |
| Brenda qytetit kryesor | Mbi 100 € | Mund të jetë FALAS* | *Promocione periodike, shfaqen në përfundim të porosisë. |
| Qytete të tjera në Kosovë | Çdo vlerë | 4–6 € | Varet nga distanca dhe pesha totale. |
| Zona rurale | Çdo vlerë | 5–8 € | Mund të ketë vonesa shtesë 1 ditë pune. |
| Jashtë Kosovës | Çdo vlerë | Sipas ofertës | Na kontaktoni për ofertë të personalizuar. |
Që blerja juaj të jetë sa më e thjeshtë, ofrojmë disa mënyra pagese të sigurta dhe të përshtatshme për bizneset e transportit:
- Pagesë cash on delivery (Pagesë në dorëzim) – Paguan kur porosia arrin tek ju. Kjo është mënyra më e përdorur nga klientët tanë brenda Kosovës.
- Pagesë me transfer bankar – Pasi konfirmoni porosinë, merrni me email të dhënat bankare të TMM Parts. Dërgesa bëhet pasi pagesa të jetë konfirmuar në llogarinë tonë.
- Pagesë me kartë (nëse e ofrojmë në momentin e blerjes) – Nëse ky opsion shfaqet në checkout, mund të paguani në mënyrë të sigurt me kartat kryesore të debitit ose kreditit përmes platformës së pagesës online.
Për flotat dhe marrëveshjet B2B mund të krijohen kushte të posaçme pagese pas marrëveshjes me ekipin tonë të shitjes.
Disa produkte kërkojnë trajtim të veçantë gjatë dërgesës, për shkak të peshës, përmasave apo përbërjes së tyre. Kjo mund të ndikojë në koston dhe afatin e transportit.
- Produkte shumë voluminoze ose të rënda (p.sh. akumulatorë të mëdhenj, disqe ose kampanë freni, komponentë të mëdhenj motori) mund të kërkojnë transport të veçantë dhe tarifë shtesë.
- Produkte me lëngje ose kimikate (vajra, lëngje ftohëse etj.) mund të kenë kufizime për dërgesa jashtë Kosovës.
- Pesha maksimale për një dërgesë standarde përcaktohet nga kompania e kuririt; nëse porosia e kalon këtë kufi, mund të ndahet në më shumë pako ose të ofrohet zgjidhje alternative transporti.
Në çdo rast të veçantë, ekipi ynë do t’ju kontaktojë përpara dërgesës për të konfirmuar kushtet dhe kostot.
Sa shpejt përpunohet porosia ime?
Porositë e konfirmuara gjatë ditëve të punës zakonisht përpunohen brenda 24 orëve dhe më pas dorëzohen te kompania e transportit.
A mund ta kontrolloj porosinë para se të paguaj kur paguaj cash on delivery?
Po, mund të verifikoni paketimin dhe produktet në prani të kuririt, sipas rregullave të kompanisë së transportit. Për çdo problem, ju lutemi kontaktoni menjëherë TMM Parts.
A janë të përfshira taksat në çmimet që shoh në faqe?
Po, çmimet e shfaqura në TMM Parts Shop përfshijnë taksat në fuqi, përveç rasteve kur theksohet ndryshe në përshkrimin e produktit.
Si mund të marr faturën për porosinë time?
Fatura dërgohet elektronikisht në emailin që keni përdorur gjatë porosisë. Nëse keni nevojë për të dhëna të veçanta për biznesin apo flotën tuaj, sigurohuni t’i shtoni ato në shënimet e porosisë.
Çfarë ndodh nëse kuriri nuk më gjen në adresë?
Kuriri zakonisht bën edhe një tentim të dytë dërgimi ose ju kontakton me telefon. Nëse dërgesa kthehet tek ne, do t’ju kontaktojmë për të riorganizuar dërgesën dhe për të sqaruar çdo kosto shtesë eventuale.